§1
Postanowienia wstępna

 

  1. Regulamin określa zasady i warunki sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego www.iskraceramika.pl
  2. Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu oraz akceptuje jego postanowienia.
  3. Sklep prowadzony jest przez Magdalenę Paleczną, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą „Magdalena Paleczna Studio” z siedzibą w Krakowie, ul. Tadeusza Kantora 5/36, 31-445 Kraków.
  4. Kontakt ze Sklepem jest możliwy w następujący sposób:

a) pocztą elektroniczną: kontakt@iskraceramika.pl

b) telefonicznie: +48 793 434 666

c) pocztą tradycyjną: Magdalena Paleczna, ul. Tadeusza Kantora 5/36, 31-445 Kraków.

5. Preferowaną formą komunikacji pomiędzy Sklepem a Klientem jest korespondencja elektroniczna, za pomocą wiadomości e-mail. 

6. Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

a) Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną;

b) Klient – osoba fizyczna, każdy podmiot, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która posiadając zdolność do podejmowania czynności prawnych, korzysta ze Sklepu, dokonując w nim zakupów oraz innych czynności;

c) Konsument – Klient, będący osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Konsumentem jest również Klient, będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej; 

d) Sklep – sklep internetowy, prowadzony na stronie www.iskraceramika.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca świadczy usługi zgodnie z postanowieniami Regulaminu;

e) Sprzedawca – sprzedawca prowadzący Sklep;

f) Produkt – produkt wystawiony na sprzedaż w Sklepie przez Sprzedawcę;

g) Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;

h) Pracownia  –  adres, pod którym Klient może osobiście odebrać zamówione Produkty;

i) Usługa – pełen zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klientów w zakresie określonym w Regulaminie;

j) UOPK – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 

 

§2
Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

 

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz możliwości korzystania z niego przez Klienta niezbędne jest:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) poprawnie zainstalowana i zaktualizowana przeglądarka internetowa, 
    c) posiadanie aktywnego konta e-mail.
  2. Sprzedawca nie gwarantuje ciągłej i nieprzerwanej dostępności Sklepu, w szczególności Sprzedawca nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia lub ograniczenia dostępności Sklepu. Sprzedawca zamieści w Sklepie z odpowiednim wyprzedzeniem komunikat o planowanych przerwach w dostępności Sklepu.
  3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. 
  4. Sprzedawca dochowuje należytej staranności, aby zdjęcia Produktów odzwierciedlały ich kolor, charakter i fakturę. Wszystkie Produkty wykonywane są ręcznie, w związku z czym Produkty z tej samej grupy mogą nieznacznie różnić się wielkością, kolorem czy kształtem. Sprzedawca zamieszcza oprócz zdjęcia opis produktu oraz jego koloru. W razie wątpliwości prosimy o uprzedni kontakt ze Sprzedawcą. 

 

§3
Rodzaje i zakres Usług świadczonych za pośrednictwem Sklepu oraz zasady świadczenia Usług za pośrednictwem Sklepu

 

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi:

a) zawieranie na odległość Umów sprzedaży;

b) rejestracja w Sklepie i założenie Konta Klienta;

c) newsletter;

d) udostępnienie treści, w tym prezentacja Produktów.

2. Sklep świadczy Usługi nieodpłatnie.

3. Wszystkie ceny podawane przez Sprzedawcę wyrażone są w polskiej walucie. Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy. 

4. Całkowity koszt zamówienia obejmujący cenę Produktów oraz koszty dostawy uwidoczniony jest w „Koszyku” przed złożeniem zamówienia przez Klienta.

5. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego i dokładnego adresu dostawy, pod który ma być dostarczony zamówiony Produkt.

6. Akceptując Regulamin, Klient wyraża zgodę na wystawienie i przesłanie faktury elektronicznej drogą elektroniczną oraz w razie potrzeby faktury elektronicznej korygującej, na wskazany w zamówieniu adres e-mail, zgodnie z art. 2 pkt. 31) i 32) oraz art. 106n ustawy z dnia 11 marca 2004 o podatku od towarów i usług. W przypadku nie wyrażenia lub cofnięcia zgody na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną, Klient powinien poinformować o tym Sprzedawcę pod adresem e-mail: kontakt@iskraceramika.pl, podając jednocześnie adres do korespondencji, na który Klient chce otrzymać dokument potwierdzający zakup w formie papierowej. 

7. Udostępnienie faktury elektronicznej lub faktury elektronicznej korygującej na podany adres e-mail jest równoznaczne z potwierdzeniem jej odbioru, a brak zgłoszenia zastrzeżeń co do jej zasadności jest jednoznaczny z potwierdzeniem uzgodnienia warunków transakcji.



§4
Rejestracja w Sklepie i założenie Konta Klienta

 

  1. Klient może złożyć zamówienie na Produkt, po uprzedniej bezpłatnej rejestracji w Sklepie, lub bez dokonywania rejestracji. Rejestracja Klienta powoduje utworzenie Konta Klienta, które umożliwia korzystanie ze Sklepu po uprzednim zalogowaniu się do niego.
  2. Rejestracja w Sklepie i założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Klienta. Sprzedawca umożliwia Klientowi założenie indywidualnego nieodpłatnego Konta, w ramach którego Klient może korzystać między innymi z opcji składania zamówień z wykorzystaniem wprowadzonych przez siebie danych oraz przeglądania historii złożonych zamówień.
  3. W celu rejestracji i założenia indywidualnego Konta, Klient powinien wypełnić i przesłać formularz rejestracyjny online, podając imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło, a także zapoznać się z postanowieniami Regulaminu i zaakceptować jego treść.
  4. Po wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego przez Klienta, Sklep, na podany przez Klienta adres e-mail, przesyła potwierdzenie dokonania rejestracji, co oznacza zawarcie między Klientem a Sklepem Umowy o prowadzenie Konta Klienta na zasadach określonych w Regulaminie. Utworzone przez Klienta Konto prowadzone jest przez Sklep nieodpłatnie i na czas nieoznaczony.
  5. Klient w każdym czasie może bez ponoszenia jakichkolwiek opłat zrezygnować z prowadzenia Konta przez Sklep i zażądać jego usunięcia poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@iskraceramika.pl . Usunięcie Konta następuje niezwłocznie po potwierdzeniu danych Klienta i jest jednoznaczne z rozwiązaniem umowy ze Sklepem prowadzenia konta Klienta.
  6. Sprzedawca jest uprawniony do usunięcia konta Klienta w przypadku naruszenia prawa, praw osób trzecich, zasad współżycia społecznego, naruszenia Regulaminu, podawania nieprawidłowych danych uniemożliwiających realizację zamówienia lub powtarzającego się składania i rezygnowania z zamówień – poprzez złożenie oświadczenia na wskazany w formularzu rejestracyjnym adres poczty elektronicznej. Usunięcie konta Klienta przez Sprzedawcę jest jednoznaczne z rozwiązaniem Umowy ze Sprzedawcą o prowadzenie Konta Klienta.
  7. Usunięcia konta Klienta w trybie ustępu 5 lub ustępu 6, skutkuje anulowaniem złożonych przez niego za pośrednictwem Konta, a jeszcze niezrealizowanych zamówień i zwrotem uiszczonych płatności. 

 

§5
Newsletter

 

  1. Z usługi newsletter może skorzystać każdy Klient, który za pośrednictwem Sklepu wyrazi zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji handlowych drogą elektroniczną. Usługa newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na adres e-mail wskazany przez Klienta wiadomości w formie elektronicznej zawierającej informacje dot. Sprzedawcy oraz oferowanych produktów lub usług. Newsletter przesyłany jest przez Sprzedawcę do wszystkich Klientów, którzy dokonali subskrypcji. Każdy newsletter kierowany do Klientów zawiera, w szczególności: informację o nadawcy, wypełnione pole „temat”, określające treść przesyłki oraz informację o możliwości i sposobie rezygnacji z usługi nieodpłatnej newsletter.
  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newsletter’a, wypisując się z subskrypcji poprzez wysłanie wiadomości elektronicznej na adres e-mail: kontakt@iskraceramika.pl lub klikając w link „Rezygnuję z subskrypcji”, znajdujący się w stopce przesłanego newsletter. 

 

§6 
Warunki zawierania i rozwiązywania umów za pośrednictwem Sklepu

  1. Sklep dostępny jest dla Klientów przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 
  2. Aby złożyć zamówienie należy:

a) posiadając już Konto Klienta, zalogować się do Sklepu lub skorzystać z możliwości złożenia zamówienia bez rejestracji,

b) wybrać Produkt będący przedmiotem zamówienia i dodać go do koszyka, klikając „Dodaj do koszyka”,

c) wybrać sposób dostawy,

d) wybrać formę płatności,

e) wypełnić formularz zamówienia, podając dokładny adres oraz dane do faktury.

f) Zamówienie uznaje się za złożone w momencie potwierdzenia przez Klienta jego treści i zaakceptowania Regulaminu oraz zaakceptowania treści zamówienia przez wybór opcji „Kupuję i płacę”.

g) Przesłanie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Sklepowi oferty zawarcia umowy sprzedaży zamówionego Produktu, która staje się wiążąca dla Klienta i Sprzedawcy po potwierdzeniu jej przyjęcia przez Sprzedawcę.

h) Zawarcie Umowy sprzedaży następuje z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, o czym informuje on Klienta w terminie do 2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta w czasie składania zamówienia.

i) Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności za zamówienie: przelew bankowy, karta płatnicza akceptowana przez Sklep, system płatności elektronicznych akceptowany przez Sklep – Przelewy24.

j) Płatność za zamówienie należy uiścić z góry. 

 

§7
Realizacja zamówień

 

  1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji i otrzymaniu przez Sprzedawcę pełnej wpłaty za zamówione Produkty, a w wypadku płatności obsługiwanych za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych, po potwierdzeniu przez podmiot obsługujący ten system poprawnego wykonania pełnej płatności. Sklep w przypadku braku pełnej płatności w ciągu 3 dni od dnia złożenia zamówienia, ma prawo do anulowania zamówienia.
  2. W przypadku braku możliwości przyjęcia zamówienia do realizacji, Umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą nie zostaje zawarta, a wszelkie uiszczone płatności dotyczące tego zamówienia zostaną niezwłocznie zwrócone Klientowi.
  3. Sprzedawca dochowuje najwyższej staranności, aby zamówienie zostało zrealizowane jak najszybciej. Na ogół realizacja zamówienia jest dokonywana w ciągu 14 dni od dnia zaksięgowania pełnej płatności na koncie Sprzedawcy. Realizacja zamówienia z różnych przyczyn może jednak ulec wydłużeniu, o czym Sprzedawca poinformuje Klienta na adres e-mail podany w czasie składania zamówienia. 
  4. Sklep zobowiązany jest do dostarczenia Produktów bez wad.
  5. Dostawa Produktów jest realizowana w sposób wybrany przez Klienta w czasie składania zamówienia pod wskazany przez Klienta adres.
  6. Klient może odebrać Produkt osobiście w Pracowni po wcześniejszym umówieniu terminu ze Sprzedawcą.
  7. Klient może zrezygnować z zamówienia, jeśli składające się na nie Produkty nie zostały jeszcze przygotowane do wysyłki.
  8. Rezygnacja z zamówienia może się odbyć poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
    1. W przypadku zaistnienia okoliczności zobowiązujących Sprzedawcę do zwrotu należności wpłaconych przez Klienta, zwrot ten następuje maksymalnie w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, którą Klient wybrał podczas składania zamówienia. 

    §8
    Prawo do odstąpienia od umowy
    1. Konsumentowi, przysługuje na podstawie art. 27 UPOK prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 UOPK.
    2. Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
    3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr do Regulaminu. 
    4. Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy bez skorzystania z formularza nie ma wpływu na skuteczność odstąpienia. Dla skuteczności oświadczenia o odstąpieniu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
    5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi na e-mail (podany przy zawieraniu umowy i inny jeżeli został podany w złożonym oświadczeniu) otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
    6. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowa jest uważana za niezawartą.
    7. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
    8. Konsument odsyła rzeczy będące przedmiotem Umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko.
    9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej przedmiotem Umowy a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, jak na przykład koszty czyszczenia, naprawy części, zerwania metek. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów Konsument powinien obchodzić się z towarami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
    10. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, a jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art 33 UOPK.
    11. Sprzedawca dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
    12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
    13. Konsumentowi zgodnie z art. 38 UOPK nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odłegłość w przypadku umowy:
      a)       w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
      b) świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy (przykładem takiej usługi jest montaż kul na przewodzie elektrycznym);
      c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
      d) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami. 

      §9
      Rękojmia
    1. W przypadku wystąpienia wady towaru Klient ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi.
    2. Korzystając z rękojmi Klient może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
      a)       złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
      b) przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
      c) żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
      d) żądać usunięcia wady.
    3. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w §1 Regulaminu.
    4. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko oraz adres korespondencyjny lub adres e-mail, na jaki powinna być skierowana odpowiedź na reklamację, powód składania reklamacji oraz żądanie.
    5. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego Produktu do Sprzedawcy, Klient jest zobowiązany do dostarczenia tego Produktu, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy, na adres: Tadeusza Kantora 5/36, 31-445 Kraków
    6. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.
    7. Sprzedawca rozpatruje reklamacje na podstawie Regulaminu oraz przepisów prawa powszechnie obowiązujących w Polsce.
    8. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana zgodnie ze wskazaniami osoby składającej reklamację, tj. na pocztowy adres korespondencyjny lub adres e-mail, a jeżeli takich wskazań brak – w sposób analogiczny do sposobu złożenia reklamacji.

      §      10
      Postępowanie reklamacyjne dot. Usług świadczonych za pośrednictwem Sklepu

    1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotycząca świadczenia Usług za pośrednictwem Sklepu poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: kontakt@iskraceramika.pl  bądź pocztą tradycyjną na adres: ulica Tadeusza Kantora 5/36, 31-445 Kraków.
    2. Reklamacja powinna zawierać opis sprawy, w tym przyczyny reklamacji, oraz dane Klienta: imię i nazwisko oraz adres korespondencyjny lub adres e-mail, na jaki powinna być skierowana odpowiedź na reklamację.
    3. Jeżeli wyjaśnienie sprawy będzie wymagało dodatkowych informacji, Klient, na żądanie Sprzedawcy, będzie zobowiązany do ich dostarczenia. 
    4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.

    §11

    Pozasądowe sposoby rozwiązania sporów


    1. W celu rozwiązania sporu zaistniałego w związku z korzystaniem ze Sklepu, Konsument ma możliwość skorzystania z pomocy następujących instytucji przez wytoczeniem sprawy w sądzie powszechnym:
      a)       skorzystanie ze stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej poprzez złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z umowy sprzedaży;
      b) zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu;
      c) zwrócenia się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której celem jest ochrona praw konsumentów.
    2. Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz dostępności procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych instytucji takich jak Inspekcja Handlowa, powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów, a także Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
    3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

      §12
      Postanowienia końcowe
    1. Sklep ma prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w takich przypadkach, jak:

      a) zmiana warunków świadczenia Usług;
      b) konieczność dostosowania Regulaminu do zmian prawnych;
      c) konieczność spełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Sklepie;
    2. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w chwili zawarcia Umowy.
    3. Zmiany Regulaminu są publikowane na stronie internetowej Sklepu, a ponadto Klienci posiadający Konto Klienta zostaną zawiadomieni o planowanej zmianie treści Regulaminu drogą elektroniczną, poprzez wiadomość e-mail wraz ze wskazaniem zmienionych postanowień.
    4. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta posiadającego Konto Klienta, jeżeli w terminie 7 dni od dnia otrzymania zawiadomienia, o którym mowa w ust.3, Klient nie wypowie Umowy o prowadzenie Konta Klienta.
    5. Regulamin obowiązuje od dnia 23.07.2024.



    Załącznik nr 1 do Regulaminu


    Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument
    może, ale nie musi skorzystać:


    WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

    (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
    – Adresat:
    Magdalena Paleczna Studio
    ulica Tadeusza Kantora 5/36,
    31-445 Kraków
    email: kontakt@iskraceramika.pl

    – Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

    – Data zawarcia umowy(*)/odbioru Towaru(*)
    – Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
    – Adres konsumenta(-ów)
    – Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
    – Data
    (*) Niepotrzebne skreślić.